1. Satın Alma İşlemleri
Sitemizde satın almak istediğiniz ürünleri
isterseniz ''SEPETE EKLE'' deyip
ürünü sepetinizde bırakarak alışverişinize
devam edebilir, veya ''HEMEN AL'' butonuna tıklayarak
sipariş ve ödeme alanına geçebilirsiniz.
''HEMEN AL'' veya ''SEPETE EKLE'' butonuna tıkladıktan sonra renk seçimi yapmanız
gerekmekte ve renk seçimi yapıldıktan sonra ''HEMEN AL'' butonuna tıklayıp sepetim
alanına yönlendirileceksiniz.
Sepetim kısmında varsa indirim kodunuz sağ tarafta bulunan 'Hediye Çekleri' kısmına kodunuzu ekleyebilir,
yoksa siparişi tamamla veya ürünü sepetinizde bırakıp diğer ürün ve modellere göz atmak için ''Alışverişe Devam Et >'' diyebilirsiniz.
Adres bilgilerinizi girip kaydet demeniz gerekmektedir,
bu sayede diğer siparişinizde adres bilgileriniz üyeliğinize kayıt edilmiş olup diğer siparişlerinizde adres bilgileriniz otomatik olarak gelmektedir.
Daha sonrasında siparişi tamamla ekranına yönlendirilecek ve eklemek istediğiniz sipariş notunuzu veya ücretsiz olarak Hediye paketi seçeneğini seçip ödeme seçenekleri ekranına yönlendirileceksiniz.
Son olarak karşınıza ÖDEME BİLGİLERİ sayfası gelecektir. Bu sayfada Kredi kartı ile ilgili bilgilerinizi girerek
ALIŞVERİŞİ TAMAMLA butonuna tıklayarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ön Bilgilendirme Formu& Mesafeli satış sözleşmesi & Cayma Hakkı 'ni okudum ,
onaylıyorum kısmına onay işaretine tıkladıktan sonra işlemlerinize devam edebilirsiniz.
Dilerseniz sipariş tutarınıza 5,90 ₺ ekleyerek ürününüzü kapıda ödeyerek teslim alabilirsiniz.
Dilersenizde Havale & Eft ile Banka Hesap Numaraları bölümünden de görüntüleyebileceğiniz hesap
numaralarımızdan birine havale veya eft yaparak ödemenizi gerçekleştirebilirsiniz.
2. Mesafeli Sözleşme
Yapmış olduğunuz alışverişe ilişkin mesafeli satış sözleşmesi siparişinizin onaylanmasının ardından e-posta adresinize gönderilir. Bu sözleşme ayrıca Hesabım > Siparişlerim > Dökümanlar altından erişebilir durumdadır ve 3 yıl boyunca saklanır.
Siparişinizi tamamlamadan önce herhangi bir adımda yapmış olduğunuz hata ve eksiklikleri belirleyebilmek ve düzeltmek için “Geri al” ve “Değiştir” gibi teknik araçları kullanabilirsiniz.
3. Kişisel verileri işlenen kişilerin hakları
İşbu politika kapsamında kişisel verileri işlenen kişilerin, kendileriyle ilgili kişisel veri işlenip işlenmediğini, verileri işlenmişse buna ilişkin bilgileri, verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını, yurtiçinde veya yurtdışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin kimler olduğunu, verilerin eksik veya yanlış olması hâlinde bunların düzeltilmesini, ilgili mevzuatta öngörülen koşullar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini, düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin imkânsız olmamak veya orantısız çaba gerektirmemek kaydıyla, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve verilerinin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı bulunmaktadır. Kullanıcının bu Site’yi ziyaret etmesi, işbu politika kapsamında çerez kullanımına onay verdiği anlamına gelmektedir.
Müşteri, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, Bakanlıkça her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Müşterinin mal veya hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir.
4. Ödeme Seçenekleri
Sitemizden kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. a) Kredi Kartıyla Ödeme Tüm VISA ve Mastercard Kredi Kartı sahipleri tek çekim ile ödeme yapabilirler. b) Kredi Kartıyla Taksitli Ödeme Yapı Kredi World kart özellikli kredi kartları ile 3 Taksit’e kadar komisyon ödemeden taksitli alışveriş yapabilirsiniz.
5. 3D Secure Nedir?
İnternet üzerindeki alışverişlerin güvenliği arttırması amacıyla Visa ve Mastercard tarafından geliştiren bu sistem ,herhangi bir ödeme işlemi sırasında kartınızın sahibi olan bankanın web sitesine yönlendirilerek Kredi Kartınıza ait şifre ile onaylama işlemi gerçekleştirilebilmektedir.Böylelikle kart numaranızı başkaları tarafından biliniyor olsa bile şifrenizi sadece siz bildiğiniz için elektronik ortamda güvenliğinizi sağlamış olursunuz.
3D Secure Neden Güvenlidir?
3D Secure sisteminde ,sanal ödeme işlemi gerçekleşirken,banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır.Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını engellemektedir.
6. Sevkiyat Ve Kargo Şartları
Sitemizden almış olduğunuz ürünler Aras kargo aracılığı ile teslim edilmektedir. Teslimat süresi 2 ile 10 iş günü arasındadır. Teslimat ile ilgili yaşadığınız sorunlarda çağrı merkezimizi arayabilir veya WhatsApp Destek Hattımızdan yardım alabilirsiniz. (0242 322 95 67 - WhatsApp Destek Hattı 0 545 246 98 96)
7. Sipariş İptali
İptal etmek istediğiniz sipariş numaranız ile Çağrı Merkezimizden (0242 322 95 67) arayıp iptal edebilirsiniz. Ürününüzü teslim aldıktan sonra sipariş iptali yapılamaz, bu konu İade işlemi olarak değerlendirilmektedir.
8. İade İşlemleri
Cantamall.com üzerinden satın aldığınız ürünleri ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ondört (14) gün içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesinin Cantamall tarafından kabul edilmesi için aşağıdaki şartlara uymanız gerekmektedir. Aksi taktirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
İade süresi teslim tarihinden itibaren ondört (14) gündür. İade talebinizi Çağrı merkezimizin 0242 322 95 67 nolu telefonunu arayarak yapmalısınız. Farklı kanallardan yapılan iade talepleri kabul edilmeyecektir. İade edilecek ürünün ambalajı , faturası ve varsa aksesuarları eksiksiz şekilde teslim edilmelidir. Ürün veya ürünler uzmanlarımız tarafından teslim alındıktan ve iadeniz onaylandıktan sonra 10 iş günü içerisinde ücret iadesi ödeme seçeneğinize göre kredi kartınıza 1-5 iş günü içerisinde yansıyacaktır. Havale & Eft ile alım yapmanız durumunda 1-5 iş günü süresinde iade tutarınız hesabınıza yansıyacaktır. Kapıda ödemeli siparişlerinizin iadesi durumunda kargo firmasından iade tarafımıza ulaştıktan sonra iade tutarınız vermiş olduğunuz hesap numarasına 1-5 iş günü içerisinde aktarılacaktır.
9. Satış Sözleşmesi
Satış Sözleşmesini görmek için tıklayınız.
10. Gizlilik Prensibi
Cantamall.com olarak kişisel gizlilik haklarınıza saygı duyuyor ve sitemizde geçirdiğiniz süre zarfında bunu sağlamaya çalışıyoruz. Kişisel bilgilerinizin güvenliği ile ilgili açıklamalar aşağıda açıklanmış ve bilginize sunulmuştur.
Kayıt Dosyaları
Birçok standard web sunucusunda olduğu gibi Cantamall.com'da istatistiksel amaçlı log dosyaları kaydı tutmaktadır. Bu dosyalar; ip adresiniz, internet servis sağlayıcınız, tarayıcınızın özellikleri, işletim sisteminiz ve siteye giriş-çıkış sayfalarınız gibi standard bilgileri içermektedir. Log dosyaları kesinlikle istatistiksel amaçlar dışında kullanılmamakta ve mahremiyetinizi ihlal etmemektedir. Ip adresiniz ve diğer bilgiler, şahsi bilgileriniz ile ilişkilendirilmemektedir.
Çerezler (Cookies)
"Cookie - Çerez" kelimesi web sayfası sunucusunun sizin bilgisayarınızın hard diskine yerleştirdiği ufak bir text dosyasını tanımlamak için kullanılmaktadır. Sitemizin bazı bölümlerinde kullanıcı kolaylığı sağlamak için çerez kullanılıyor olabilir. Ayrıca sitede mevcut bulunan reklamlar aracılığıyla, reklam verilerinin toplanması için cookie ve web beacon kullanılıyor olabilir. Bu tamamen sizin izninizle gerçekleşiyor olup, isteğiniz dahilinde internet tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek bunu engellemeniz mümkündür.